Última actualización: Enero 2025
CaroBeauty ("nosotros", "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que usted nos proporciona. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando interactúa con nosotros a través de nuestros canales digitales, incluyendo WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok y nuestro sitio web.
Recopilamos la siguiente información cuando interactúa con nosotros:
Datos de contacto y servicio: nombre completo, número de teléfono, historial de servicios y preferencias.
Datos de interacción digital: información sobre cómo llegó a nosotros (anuncios, búsquedas, referencias), identificadores de publicidad (como Click IDs de campañas), datos de navegación y comportamiento en nuestras plataformas, fecha y hora de sus interacciones, y contenido de las conversaciones con nuestro servicio de atención.
Datos técnicos: dirección IP (de forma anonimizada), tipo de dispositivo y sistema operativo, e identificadores únicos de sesión.
Gestión de citas: coordinar, confirmar y recordar sus citas; comunicarnos con usted sobre el estado de su reserva; brindar atención al cliente y seguimiento post-servicio.
Mejora del servicio: personalizar su experiencia, analizar tendencias y preferencias de nuestros clientes, mejorar nuestros servicios.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales sobre servicios que puedan interesarle, mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros (Facebook, Instagram, Google, TikTok), medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y crear audiencias personalizadas para remarketing.
Plataformas publicitarias (Meta/Facebook, Google Ads, TikTok): compartimos datos de eventos (como consultas, reservas, interacciones) con plataformas publicitarias para medir el rendimiento de nuestras campañas y optimizar la publicidad. Esta información se comparte de forma encriptada (hasheada) para proteger su privacidad. Estas plataformas pueden usar esta información para crear audiencias de remarketing y mostrarle anuncios relevantes.
Proveedores de servicios: procesadores de pago para transacciones seguras, proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Requisitos legales: cuando sea requerido por ley o autoridades gubernamentales, para proteger nuestros derechos legales o responder a procesos judiciales.
API de Conversiones (CAPI): enviamos datos de eventos a plataformas publicitarias (Meta, Google) de forma segura mediante APIs servidor a servidor. Esto nos permite medir con precisión el rendimiento de nuestras campañas y optimizar la publicidad.
Píxeles y etiquetas: Meta Pixel, Google Ads Tag, TikTok Pixel.
Google Analytics y Google Ads: utilizamos Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Google Ads utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes y medir el rendimiento de las campañas publicitarias.
Identificadores de clic (Click IDs): cuando hace clic en nuestros anuncios, se genera un identificador único (como GCLID de Google o FBCLID de Meta) que nos permite atribuir su consulta a la campaña correspondiente.
Al interactuar con CaroBeauty, usted acepta que podamos usar sus datos para crear perfiles de audiencia en plataformas publicitarias, mostrarle anuncios personalizados basados en sus interacciones previas con nosotros, incluirlo en audiencias de remarketing para mostrarle ofertas relevantes, y crear audiencias similares (lookalike) basadas en características de nuestros clientes.
Cómo optar por no participar: puede ajustar sus preferencias de publicidad en Facebook/Instagram, configurar sus preferencias de anuncios de Google en adssettings.google.com, o solicitar la exclusión de nuestras audiencias de remarketing contactándonos directamente.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información: encriptación de datos sensibles (hashing SHA-256 para datos compartidos con terceros), acceso restringido a información personal solo a personal autorizado, monitoreo continuo de nuestros sistemas, y políticas internas de manejo de datos.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, cumplir con obligaciones legales y fiscales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales de retención.
De acuerdo con la Ley N° 1682/01 de Paraguay "Que reglamenta la información de carácter privado", usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.
Al realizar una consulta o reserva a través de WhatsApp, Facebook, Instagram o TikTok:
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación.
WhatsApp: +595 992 180 145
Email: carobeauty@tekocool.com
Instagram: @carobeauty.py
Facebook: CaroBeauty.py
TikTok: @carobeautyy_
Responsable del tratamiento de datos:
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Villa Morra, Asunción, Paraguay
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante las autoridades competentes de Paraguay.